Come operare in un'azienda di successo

L'importante è cominciare bene affinchè poi tutti
gli altri possano seguirti e fidarsi.

L'azienda ha uno scopo,un obiettivo base, primario indispensabile per fissare missioni,valori, politiche per organizzare e per operare.

Forte esigenza dell'azienda moderna è di soddisfare gli stakeholder, cioè i compartecipi che hanno un interesse che si estende nel tempo e non termina con la spedizione del prodotto o con l'erogazione del servizio. Infatti la loro serenità personale e finanziaria dipende dall'andamento dell'azienda.

Gli stakeholder sono:

• l'imprenditore, i soci, gli azionisti;
• i clienti o gli utenti;
• i fornitori;
• i dipendenti.

Soddisfare le loro esigenze è una necessità fondamentale per la sopravvivenza dell'azienda. Ogni stakeholder ha le sue esigenze.

Interessi del proprietario:

• sopravvivenza dell'azienda e crescita a lungo termine;
• aumento del valore aggiunto dell'azienda sul mercato;
• avere un robusto flusso di cassa.

Interessi del cliente o dell'utente:

• avere la migliore qualità, il miglior prezzo, il miglior servizio, cioè essere soddisfatto per trarre il massimo valore dei suoi acquisti.

Interessi del fornitore:

• che l'azienda cliente abbia successo e generi sufficiente liquidità così da poter pagare, nei tempi e secondo le condizioni pattuite, le merci o i servizi da lui forniti;
• diventare "fornitore preferenziale".

Interesse del dipendente:

• che l'azienda abbia sufficiente liquidità per aver assicurato il posto di lavoro o lo stipendio, così da poter programmare il futuro personale e familiare;
• concorrere al successo dell'azienda in un clima partecipativo e che attivi le sue potenzialità operative e creative.

Quindi l'obiettivo centrale dell'attività di qualunque azienda è creare ricchezza, profitto, che però va perseguito con comportamenti generalizzati ispirati alla cultura e ai principi della qualità, la quale pone la centralità e il rispetto delle Risorse Umane, il rispetto dell'ambiente, l'abbandono della furbizia speculativa, richiede strategie e progettualità a lungo termine e la consapevolezza che un'azienda è una risorsa importante nel presente e per il futuro.