La segmentazione del mercato

La segmentazione del mercato ci permette analisi più accurate
e meno dispersione di risorse umane e finanziarie

La conquista di tutti i consumatori presenti in un mercato può non essere possibile per varie cause:

• i consumatori sono difficili e costosi da raggiungere a causa della loro dispersione;
• l'impresa non dispone delle competenze per conquistarli rispetto a concorrenti più efficaci;
• i clienti sono eterogenei sul piano dei valori attesi. Un individuo è disposto a pagare di più se i jeans sono classici, un altro se hanno il cavallo basso, un altro se sono... esattamente come se li aspetta, così da soddisfare un bisogno, di emergere o di assomigliare o semplicemente di stare comodo.

Le condizioni che permettono una segmentazione efficace sono la differenziabilità dei gruppi e:

• la misurabilità delle caratteristiche, delle dimensioni del potere d'acquisto;
• l'accessibilità, cioè la possibilità di raggiungere, fornire e servire in modo efficace questi clienti;
• l'importanza e la durata, che devono essere tali da giustificare e remunerare una strategia e un piano marketing specifici;
• la praticabilità, cioè la possibilità per l'azienda di realizzare piani e programmi di marketing ad hoc, in termini di risorse economiche, produttive, logistiche e umane.