Il packaging. Uno degli elementi che identificano il prodotto.

L'elemento in grado di attrarre l'attenzione del cliente e di facilitare la scelta di acquisto, è il packaging (la confezione, il contenitore, l'involucro). Esso ha affiancato alla sua connotazione originale, che sussisteva nel contenere e proteggere il prodotto, ruoli nuovi, sempre più importanti per il produttore, legati alla qualificazione del prodotto e alla comunicazione promozionale.
Essendo il primo terreno di confronto con i prodotti della concorrenza, la confezione svolge anche ruoli fondamentali che la pongono a metà strada tra una leva di prodotto, una di distribuzione e una di promozione. La confezione deve infatti:

• far risaltare il prodotto nello scaffale;
• creare una scenografia (da sola o in unione con le altre);
• fornire informazioni al cliente (nel caso di prodotti nuovi o innovativi);
• far risaltare il prezzo (ove opportuno);
• catturare il cliente indeciso.

Proprio per la sua molteplice valenza. il packaging è realizzato con il supporto congiunto degli esperti di prodotto, di comunicazione e di trade marketing.

Oggi la confezione è al centro di un importante dibattito sulla sostenibilità della produzione e del consumo, in considerazione dell'impatto rilevante connesso al suo smaltimento.

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